Caso de estudio

Support Dashboard Refresh

Una renovación del panel de consulta para archivos históricos de molinería

Problema inicial

El equipo de restauración del Molino del Tío Paco necesitaba un sistema centralizado para registrar la procedencia de las piedras de granito, las reparaciones de las aspas y los informes de molienda. El archivo anterior, compuesto por fichas manuscritas y una hoja de cálculo desactualizada, dificultaba la consulta rápida durante las visitas técnicas. Cada restaurador perdía horas buscando datos de 1998 o la última fecha de reavivado de las muelas.

Enfoque adoptado

Se diseñó un panel de control con tres módulos principales: inventario de piezas, historial de intervenciones y registro de producción. En lugar de una base de datos genérica, se adaptaron los campos a la jerga del oficio: «tipo de estría», «dureza del granito», «orientación del aspa» y «lote de harina». La interfaz priorizó la legibilidad en pantallas pequeñas, ya que los técnicos suelen consultar los datos desde una tableta en el propio molino.

Implementación

Se migraron 1.200 registros históricos desde las fichas originales, verificando cada dato con los cuadernos de bitácora del molino. El frontend se construyó con una paleta de colores neutros (beige y marrón oscuro) para no fatigar la vista durante jornadas largas. Se añadió un filtro por rango de fechas y un buscador por nombre de cantera, dos funciones que los restauradores pidieron expresamente en las pruebas de usuario.

Resultado

El tiempo medio de consulta pasó de 12 minutos a menos de 2. El equipo pudo identificar rápidamente que tres de las piedras de molino procedían de una misma cantera en Toledo, lo que permitió planificar una compra conjunta de repuestos. Además, el panel generó un informe automático de las moliendas del último trimestre, facilitando la justificación de subvenciones para el mantenimiento del patrimonio.

Materiales de respaldo

  • Capturas del panel con datos de ejemplo (sin información sensible).
  • Documento de especificaciones técnicas del módulo de inventario.
  • Acta de la reunión de validación con el equipo de restauración (febrero 2024).

Support Dashboard Refresh

A grounded project that adds a different angle without repeating the others.

1

Inventario de incidencias

Revisamos los registros de soporte de los últimos seis meses para identificar los puntos de fricción más reportados por los operadores de molinos.

2

Diseño de flujos

Dibujamos los recorridos que sigue un técnico al consultar el estado de una reparación o el historial de una piedra de molino.

3

Prototipo navegable

Construimos una maqueta funcional con los paneles de alertas, asignación de tareas y acceso a planos de las muelas.

4

Pruebas con restauradores

Tres especialistas en patrimonio civil probaron el prototipo durante una semana y registraron 22 sugerencias de mejora.

5

Ajustes de interfaz

Redujimos el número de clics para acceder a una ficha de molino de cinco a dos, y añadimos filtros por tipo de avería.

6

Entrega y documentación

Entregamos el panel actualizado junto con una guía de uso orientada a los equipos de mantenimiento de molinos históricos.

El resultado es un tablero que permite a los restauradores consultar el estado de las intervenciones sin tener que revisar papeles o llamar al almacén. La página añade un punto de vista distinto a la serie de proyectos, sin repetir el enfoque de los anteriores.

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